POLITYKA PRYWATNOŚCI PORTALU www.twojsenior.pl

Data publikacji: 14.08.2026r. Obowiązuje od: 14.08.2026r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z portalu internetowego www.twojsenior.pl.

Polityka zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje dokumentu. Dalsze korzystanie z portalu po dacie aktualizacji oznacza, że zapoznałeś się z nową wersją.

CO ZNAJDZIESZ W TYM DOKUMENCIE

Przygotowaliśmy go po to, żebyś mógł w prosty sposób sprawdzić:

• jakie dane o Tobie przetwarzamy,
• w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej,
• jak długo je przechowujemy,
• kto jeszcze ma do nich dostęp,
• jakie prawa Ci przysługują i jak z nich skorzystać.

Traktujemy ochronę Twoich danych poważnie. Jeżeli po lekturze coś pozostanie niejasne — napisz do nas, wyjaśnimy.

WAŻNE — jak czytać ten dokument

Gdy piszemy:

Ty, Twoje, Ciebie — mamy na myśli Ciebie jako użytkownika portalu, klienta lub subskrybenta newslettera.

My, nasze, nas, Administrator — mamy na myśli:

TAXBUD A. MUCHA SPÓŁKA JAWNA ul. Osiedle Zalesie 39, 73-108 Kobylanka, województwo zachodniopomorskie KRS: 0000423414 · NIP: 8542402644 · REGON: 321235401

Portal, Strona, Sklep — mamy na myśli serwis internetowy www.twojsenior.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami, w tym sprzedażą produktów cyfrowych.

Produkt cyfrowy, Ebook — treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, sprzedawana za pośrednictwem Portalu.

NASZE DANE KONTAKTOWE

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące swoich danych — odpowiemy i wyjaśnimy wątpliwości.

• adres e-mail: biurokobylanka@gmail.com
• adres korespondencyjny: jak w danych Administratora powyżej

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. Funkcję w zakresie ochrony danych osobowych pełnimy samodzielnie. We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych pisz na wskazany wyżej adres e-mail.

NASZ PUNKT KONTAKTOWY

Adresem naszego punktu kontaktowego — również dla organów i użytkowników zgłaszających treści — jest: biurokobylanka@gmail.com. Językiem komunikacji jest język polski.

SPIS TREŚCI

Dokument podzieliliśmy na sześć części.

I. Najważniejsze informacje — pkt 1–6 II. Odbiorcy danych — pkt 7–8 III. Newsletter, kontakt i media społecznościowe — pkt 9–15 IV. Treści w portalu i ich zgłaszanie — pkt 16–20 V. Pliki cookies i narzędzia — pkt 21–26 VI. Postanowienia końcowe — pkt 27–29

I. NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE

1. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?

To najważniejsza część dokumentu. Poniżej wskazujemy, jakie dane od Ciebie otrzymujemy, po co ich potrzebujemy i jaki przepis nam na to pozwala.

CEL PRZETWARZANIA	ZAKRES DANYCH	PODSTAWA PRAWNA
Odpowiedź na Twoją wiadomość (formularz kontaktowy, e-mail, wiadomość w mediach społecznościowych)	adres e-mail, imię, treść wiadomości, numer telefonu (jeśli podasz), inne dane zawarte w korespondencji	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnej komunikacji z użytkownikami; jeśli wiadomość zmierza do zawarcia umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Złożenie i realizacja zamówienia na produkt cyfrowy, udostępnienie pliku, obsługa konta użytkownika	imię i nazwisko, adres e-mail, adres, numer telefonu; dodatkowo w przypadku przedsiębiorców: nazwa firmy, adres siedziby, NIP	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia
Wystawienie faktury lub innego dowodu sprzedaży, rozliczenia podatkowe i księgowe	imię i nazwisko lub nazwa, adres, NIP, dane transakcji	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny wynikający z ustawy o rachunkowości i przepisów podatkowych
Rozpatrzenie reklamacji oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy	imię i nazwisko, adres e-mail, treść reklamacji lub oświadczenia, numer rachunku bankowego, adres	art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie umowy i obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta
Zabezpieczenie pliku produktu cyfrowego znakiem wodnym (jeżeli stosujemy)	imię i nazwisko lub adres e-mail nabywcy, numer zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw autorskich i przeciwdziałaniu nielegalnemu rozpowszechnianiu
Wysyłka newslettera	imię, adres e-mail, dane o aktywności w wiadomościach (otwarcia, kliknięcia)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda; art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa o świadczenie usługi newslettera
Marketing bezpośredni naszych produktów wobec klientów	imię, adres e-mail	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes; w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw
Publikacja opinii i rekomendacji	imię, pierwsza litera nazwiska lub nazwa, treść opinii, wizerunek (jeśli dotyczy)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać
Zarządzanie portalem, analiza sposobu korzystania ze strony	adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, aktywność na stronie	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w postaci utrzymania i doskonalenia portalu
Wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne	adres IP, identyfikatory cookies, aktywność na stronie	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies, którą możesz w każdej chwili wycofać
Prowadzenie profili w mediach społecznościowych	dane publicznie dostępne w Twoim profilu, treść komentarzy i wiadomości, dane o aktywności	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu profilu i komunikacji ze społecznością
Rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących treści	imię i nazwisko, adres e-mail, dane wskazane w zgłoszeniu	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny; po zakończeniu sprawy także art. 6 ust. 1 lit. f RODO — wykazanie przebiegu postępowania
Cel archiwalny i dowodowy	wszystkie dane wskazane powyżej	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości wykazania faktów
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	wszystkie dane wskazane powyżej	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes
Zapewnienie bezpieczeństwa portalu, logi serwera	adres IP, data i czas zapytania, dane przeglądarki i systemu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w postaci ochrony przed nadużyciami
Wypełnianie obowiązków z zakresu ochrony danych (rejestry, ewidencje, obsługa żądań)	zakres wynikający z przepisów	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny

Przykład. Kiedy kupujesz u nas ebooka, przetwarzamy Twoje dane, bo zawarliśmy umowę — to podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wystawiając dowód sprzedaży, działamy już na innej podstawie: obowiązku podatkowego (lit. c). A jeśli przy okazji zapisałeś się do newslettera — to trzecia, odrębna podstawa: Twoja zgoda (lit. a). Ta sama osoba, trzy różne podstawy.

2. Nie przetwarzamy danych płatniczych

Płatności obsługuje zewnętrzny operator, wskazany w pkt 7. Nie mamy dostępu do pełnych numerów kart płatniczych ani do Twoich danych logowania do bankowości i ich nie przechowujemy. Otrzymujemy wyłącznie informację o statusie transakcji, jej kwocie i identyfikatorze. Operator płatności jest odrębnym administratorem tych danych i przetwarza je na podstawie własnej polityki prywatności.

3. Czy musisz podać nam swoje dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w części sytuacji niezbędne:

• przy zamówieniu — bez adresu e-mail nie dostarczymy pliku, a bez danych do dokumentu sprzedaży nie wystawimy faktury;
• przy reklamacji lub odstąpieniu od umowy — bez danych identyfikacyjnych nie rozpatrzymy sprawy i nie zwrócimy płatności;
• przy kontakcie — bez adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość.

W pozostałych przypadkach (newsletter, opinia, ankieta) podanie danych zależy wyłącznie od Twojej decyzji, a odmowa nie rodzi żadnych negatywnych konsekwencji.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

CEL	OKRES PRZECHOWYWANIA
Wykonanie umowy sprzedaży produktu cyfrowego	przez czas trwania umowy i udostępniania produktu, a następnie przez okresy wskazane poniżej
Dokumentacja księgowa i podatkowa	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami	6 lat (a w relacjach między przedsiębiorcami 3 lata) — zgodnie z terminami przedawnienia z Kodeksu cywilnego — powiększone o 1 rok, ponieważ żądanie możesz zgłosić tuż przed upływem tego terminu
Reklamacje i odstąpienia od umowy	do zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wskazany w wierszu powyżej
Newsletter	do czasu wycofania zgody, a następnie — wyłącznie adres e-mail i informacja o cofnięciu zgody — przez okres przedawnienia roszczeń
Opinie i rekomendacje	do czasu wycofania zgody na publikację
Pliki cookies i dane z narzędzi analitycznych	do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż przez okresy wskazane w pkt 22
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (marketing, statystyka)	do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania
Korespondencja i zapytania	1 rok od zakończenia korespondencji, a jeśli dotyczyła zawarcia lub wykonania umowy — przez okres przedawnienia roszczeń
Logi serwera	12 miesięcy
Zgłoszenia dotyczące treści w Portalu	1 rok od zakończenia rozpatrywania zgłoszenia, a w razie sporu — do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Dane w profilach w mediach społecznościowych	do czasu wniesienia sprzeciwu, usunięcia komentarza lub wiadomości albo usunięcia profilu przez daną platformę

Po upływie tych okresów dane trwale usuwamy lub anonimizujemy.

Uwaga. Jeśli poprosisz o usunięcie danych, a jednocześnie kupiłeś u nas produkt — nie usuniemy danych z dokumentów księgowych. Musimy je przechowywać na podstawie przepisów podatkowych. Usuniemy natomiast dane, których obowiązek przechowywania nie dotyczy, np. adres z listy newslettera.

5. Jakie prawa Ci przysługują?

RODO daje Ci konkretne uprawnienia. Oto one:

PRAWO	CO OZNACZA W PRAKTYCE
Dostęp do danych (art. 15)	możesz zapytać, czy i jakie dane o Tobie mamy, i otrzymać ich kopię
Sprostowanie (art. 16)	możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych
Usunięcie (art. 17)	możesz żądać usunięcia danych — z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów
Ograniczenie przetwarzania (art. 18)	możesz żądać, byśmy dane wyłącznie przechowywali, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość
Przenoszenie danych (art. 20)	możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub żądać przesłania ich innemu administratorowi
Sprzeciw (art. 21)	możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw jest bezwarunkowy — po jego wniesieniu przestajemy przetwarzać dane w tym celu
Cofnięcie zgody (art. 7 ust. 3)	jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili
Skarga do organu nadzorczego	możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Jak z nich skorzystać: napisz na biurokobylanka@gmail.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W skomplikowanych sprawach możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące — wtedy poinformujemy Cię o tym i wyjaśnimy przyczynę.

Skarga: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Pamiętaj, że nie każde uprawnienie przysługuje w każdej sytuacji — wynika to z przepisów, nie z naszej złej woli. Jeżeli nie będziemy mogli spełnić żądania, wyjaśnimy dlaczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.

6. Czy profilujemy Twoje dane?

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Oznacza to, że żaden automat nie zdecyduje o tym, czy zawrzemy z Tobą umowę albo na jakich warunkach.

Narzędzia analityczne i reklamowe działające w Portalu mogą analizować zachowania użytkowników w celu dopasowania treści i mierzenia skuteczności działań. Odbywa się to wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na odpowiednie kategorie plików cookies (pkt 21–24).

W ramach newslettera możemy dostosowywać wysyłane treści do Twoich wcześniejszych reakcji na wiadomości. Nie wpływa to na Twoją sytuację prawną.

II. ODBIORCY DANYCH

7. Kto ma dostęp do Twoich danych?

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które mogą mieć dostęp do Twoich danych. Dobieramy je starannie, kierując się poziomem zabezpieczeń, i zawieramy z nimi umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO).

Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym:

ODBIORCA	ZAKRES WSPÓŁPRACY
LH.pl Sp. z o.o., ul. Ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań, Polska	dostawca hostingu i poczty elektronicznej
PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Polska	Dostawca szybkich płatności internetowych, przetwarzający dane niezbędne do obsługi transakcji online.
[NAZWA, ADRES]	dostawca platformy sklepowej / systemu sprzedaży produktów cyfrowych
WP Desk Sp. z o.o., ul. Stabłowicka 147, 54-066 Wrocław, Polska	Dostawca wtyczki Faktury WooCommerce PRO – wystawianie faktur i obsługa dokumentów sprzedażowych w sklepie.
Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia	Dostawca płatności kartowych i systemu rozliczeń online. Dane mogą być przekazywane również do Stripe, Inc. (USA) zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi przyjętymi przez Komisję Europejską.

Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:

ODBIORCA	ZAKRES WSPÓŁPRACY
MANYCHAT INC., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA	Narzędzie służące do sprawnej komunikacji ze społecznością oraz do realizowania celów marketingowych umożliwiające wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości na platformie META w ramach serwisu społecznościowego Instagram.
Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA	Narzędzia reklamowe i analityczne (Facebook/Instagram).	Data Privacy Framework / standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Ponadto Twoje dane możemy udostępnić:

• organom publicznym — wyłącznie gdy wynika to z obowiązku prawnego;
• kancelarii prawnej lub firmie windykacyjnej — w razie potrzeby dochodzenia roszczeń.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przekazanie danych odbywa się na jednej z podstaw przewidzianych w rozdziale V RODO:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU–U.S. Data Privacy Framework), albo
• standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, uzupełnionych o dodatkowe środki zabezpieczające.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na nasz adres e-mail.

III. NEWSLETTER, KONTAKT I MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

9. Czy prowadzimy newsletter?

[TAK / NIE] — jeżeli tak, szczegółowe zasady określa Regulamin newslettera dostępny w Portalu.

10. Jakie dane przetwarzamy w związku z newsletterem?

Twoje imię oraz adres e-mail, a także informacje o aktywności w wysyłanych wiadomościach (czy wiadomość została otwarta, w które odnośniki kliknięto). Dane te służą nam do oceny, czy treści są dla odbiorców przydatne.

11. Na jakiej podstawie i jak zapisujemy Cię do newslettera?

Zapis następuje na podstawie Twojej zgody. Stosujemy mechanizm podwójnego potwierdzenia (double opt -in) — po wypełnieniu formularza wysyłamy wiadomość z prośbą o potwierdzenie zapisu. Dopiero po kliknięciu w link potwierdzający zaczynamy wysyłkę.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie jesteśmy w stanie wysłać newslettera.

12. Jak długo będziemy wysyłać Ci newsletter?

Do czasu, aż zrezygnujesz z subskrypcji albo my przestaniemy go prowadzić. Umowę zawieramy na czas nieokreślony i możesz ją zakończyć w każdej chwili.

Jeżeli przez 6 miesięcy nie otworzysz żadnej z naszych wiadomości, możemy uznać subskrypcję za nieaktywną i usunąć Twój adres z listy. Uprzedzimy Cię o tym z wyprzedzeniem.

Po rezygnacji zachowujemy informację o adresie e-mail i fakcie cofnięcia zgody — wyłącznie po to, by móc wykazać, że wysyłka odbywała się zgodnie z prawem, oraz by nie wysłać Ci wiadomości ponownie przez pomyłkę. Usuwamy te dane po upływie terminu przedawnienia roszczeń.

13. Jak zrezygnować z newslettera?

Wystarczy kliknąć link rezygnacji znajdujący się na końcu każdej wiadomości albo napisać do nas na biurokobylanka@gmail.com. Zrobimy to niezwłocznie.

Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki dokonanej wcześniej.

14. Kontakt z nami

Jeżeli piszesz do nas — przez formularz kontaktowy, e-mailem albo wiadomością prywatną w mediach społecznościowych — przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmowy, którą zainicjowałeś.

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do zakończenia sprawy oraz do wykazania jej przebiegu.

15. Jakie profile prowadzimy w mediach społecznościowych?

Prowadzimy profile w serwisach: Facebook, Instagram, YouTube

1. Jako administrator profilu przetwarzamy dane widoczne publicznie w Twoim profilu oraz treść Twoich komentarzy i wiadomości — w zakresie związanym z prowadzeniem profilu i komunikacją.
2. Dostawca platformy przetwarza dane niezależnie od nas, na zasadach określonych w jego własnej polityce prywatności. W odniesieniu do części danych statystycznych możemy być współadministratorami wraz z dostawcą platformy (art. 26 RODO).
3. Nie mamy wpływu na zakres danych zbieranych przez platformy społecznościowe ani na sposób ich wykorzystania.
4. Jeżeli nie chcesz, aby platformy zbierały informacje o Twojej aktywności, wyloguj się z konta przed kliknięciem w odnośnik albo korzystaj z przeglądarki w trybie prywatnym.

Odnośniki do naszych profili i polityk prywatności platform: [DO UZUPEŁNIENIA]

IV. TREŚCI W PORTALU I ICH ZGŁASZANIE

16. Jakie treści znajdują się w Portalu?

W Portalu publikujemy treści tworzone i zarządzane przez nas — materiały informacyjne, edukacyjne, opisy produktów oraz treści promocyjne.

Publikujemy również opinie klientów o naszych produktach. Pochodzą one od osób, które faktycznie z nich skorzystały, i publikujemy je za zgodą autora albo w formie uniemożliwiającej identyfikację.

17. Czy użytkownicy mogą dodawać własne treści?

Wariant — brak treści użytkowników:

Portal nie umożliwia użytkownikom samodzielnego publikowania treści — komentarzy, opinii, postów ani plików. Wszystkie treści publikujemy wyłącznie my.

18. Co robimy z treściami nielegalnymi?

1. Za treść nielegalną uznajemy treść, która sama w sobie lub przez odniesienie do działalności Portalu jest niezgodna z prawem Unii Europejskiej lub prawem polskim — w szczególności treści naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste, materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne małoletnich, treści nawołujące do nienawiści, groźby, nękanie oraz treści wprowadzające w błąd w celu sprzedaży.
2. Po powzięciu wiadomości o takiej treści niezwłocznie ją analizujemy i — jeżeli zgłoszenie okaże się zasadne — usuwamy ją, blokujemy do niej dostęp albo ograniczamy jej widoczność.
3. Działamy z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie, z poszanowaniem praw wszystkich stron.
4. Nie prowadzimy stałego monitorowania wszystkich treści ani nie mamy obowiązku aktywnego poszukiwania informacji o treściach nielegalnych.
5. Przy uzasadnionym podejrzeniu popełnienia przestępstwa zawiadamiamy właściwe organy.

19. Jak zgłosić treść?

Jeżeli zauważysz w Portalu treść, która Twoim zdaniem jest nielegalna lub narusza zasady korzystania z Portalu:

1. napisz na adres biurokobylanka@gmail.com;
2. wskaż odnośnik lub tytuł strony, na której treść się znajduje;
3. opisz krótko, na czym polega problem i dlaczego uważasz treść za niedozwoloną;
4. podaj swoje dane kontaktowe, jeśli chcesz otrzymać informację o wyniku.

Potwierdzimy wpływ zgłoszenia i poinformujemy o dalszych krokach.

20. Jak rozpatrujemy zgłoszenia i czy można się odwołać?

1. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, przez człowieka — nie stosujemy w tym celu narzędzi automatycznych.
2. Decyzję podejmujemy i informujemy o niej nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
3. Jeżeli nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz złożyć odwołanie w terminie 14 dni od jej otrzymania, na ten sam adres e-mail. Wskaż, której decyzji dotyczy odwołanie i dlaczego uważasz ją za nieprawidłową.
4. Odwołanie rozpatrujemy w terminie 14 dni. Decyzja wydana po ponownym rozpatrzeniu jest ostateczna w ramach naszej wewnętrznej procedury.
5. Niezależnie od naszej procedury przysługują Ci środki ochrony prawnej przewidziane przepisami, w tym droga sądowa.

V. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA

21. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz podczas przeglądania stron internetowych. Mogą być odczytywane przez nas (cookies własne) albo przez dostawców narzędzi, z których korzystamy (cookies zewnętrzne).

Podobne zasady stosujemy do innych technologii o zbliżonym działaniu, takich jak local storage czy piksele śledzące.

22. Jakie cookies wykorzystujemy?

KATEGORIA	DO CZEGO SŁUŻĄ	CZY WYMAGAJĄ ZGODY	OKRES
Niezbędne	prawidłowe działanie Portalu: sesja, koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru w banerze cookies	nie — bez nich Portal nie działa	czas sesji przeglądarki, a w przypadku zapamiętania wyboru w banerze — do 12 miesięcy
Funkcjonalne	zapamiętanie Twoich preferencji i ustawień	tak	do 12 miesięcy
Analityczne	statystyka odwiedzin, sposób korzystania z Portalu	tak	do 24 miesięcy
Marketingowe	wyświetlanie i mierzenie skuteczności reklam, remarketing	tak	do 24 miesięcy

23. Czy musisz zaakceptować wszystkie cookies?

Nie. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym samodzielnie decydujesz, na działanie których kategorii się zgadzasz. Możesz przyjąć wszystkie, odrzucić wszystkie poza niezbędnymi albo wybrać poszczególne kategorie.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć — przez [OPIS: odnośnik „Ustawienia cookies ” w stopce Portalu]. Cofnięcie jest równie proste jak udzielenie zgody.

Ustawienia cookies możesz też zmienić w swojej przeglądarce lub korzystać z trybu prywatnego. Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Portalu.

24. Jakie narzędzia wdrożyliśmy w Portalu?

Poniższe narzędzia uruchamiają się dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody w banerze cookies:

NARZĘDZIE	DOSTAWCA	DO CZEGO SŁUŻY
Google Analytics	Google Ireland Limited	statystyka odwiedzin i analiza ruchu
Meta Pixel	Meta Platforms Ireland Limited	pomiar skuteczności reklam, remarketing

Każdy z dostawców przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności, do której odnośniki znajdziesz w panelu zarządzania zgodami.

25. Logi serwera

1. Każde wejście do Portalu wiąże się z wysłaniem zapytania do serwera, na którym Portal się znajduje.
2. Zapytania te zapisujemy w logach serwera. Obejmują one: adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
3. Danych z logów nie łączymy z konkretnymi osobami i wykorzystujemy je wyłącznie do celów administracyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
4. Zawartości logów nie ujawniamy nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

26. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku (art. 32 RODO), w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS;
• kontrolę dostępu do danych i nadawanie imiennych upoważnień;
• regularne kopie zapasowe;
• bieżące aktualizacje oprogramowania;
• zobowiązanie osób mających dostęp do danych do zachowania poufności.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

27. Prawa autorskie do treści

Treści publikowane w Portalu — w tym teksty, grafiki, materiały edukacyjne i produkty cyfrowe — podlegają ochronie prawnoautorskiej. Możesz z nich korzystać w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystanie wykraczające poza ten zakres wymaga naszej zgody.

Zakupione produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego nabywcy. Ich dalsze rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie ani zwielokrotnianie nie są dozwolone.

28. Charakter publikowanych treści

Treści publikowane w Portalu oraz produkty cyfrowe mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady lekarskiej, prawnej ani finansowej i nie zastępują konsultacji z właściwym specjalistą.

Informacje dotyczące świadczeń, procedur i przepisów opisują stan na dzień wskazany w danej publikacji. Przepisy i kwoty ulegają zmianie — przed podjęciem decyzji zweryfikuj stan aktualny w źródłach wskazanych w treści.

29. Zmiany Polityki prywatności

1. Treść niniejszej Polityki może ulec zmianie — na przykład gdy zmienimy dostawcę usług, zakres funkcjonalności Portalu albo gdy zmienią się przepisy.
2. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Portalu, wraz z datą obowiązywania podaną na początku dokumentu.
3. O istotnych zmianach poinformujemy w Portalu, a subskrybentów newslettera — wiadomością e-mail.
4. Nie publikujemy archiwalnych wersji Polityki. Wcześniejszą wersję udostępnimy na Twoje żądanie — napisz na biurokobylanka@gmail.com.

Dziękujemy za poświęcony czas.